相信大家在租車時會遇到各種各樣的問題，今天奧邦上海租車公司小編就給大家分享租車時的常見問題解答：
一、客戶具備什么條件可享受租車服務？
 
答：年齡在18周歲（含）以上；擁有大陸地區(qū)有效駕駛證；提供本人有效身份證明；持有本人有效信用卡或國內(nèi)借記卡。
 
二、租車有戶籍限制嗎？
 
答：沒有戶籍限制
 
三、哪些身份證明可以作為租車的身份證件？
 
答：目前，本人有效身份證件包括：
 
境內(nèi)客戶：二代身份證
 
港澳客戶：港澳居民來往內(nèi)地通行證
 
臺灣客戶：大陸通行證
 
外籍客戶：護照，簽證/居住證
 
四、租車時是否能夠用現(xiàn)金作為擔保押金？
 
答：部分租車公司是不接受現(xiàn)金擔保，視實際的租車公司規(guī)章而定。
 
五、什么是級別訂車？和車型訂車有什么區(qū)別？
 
答：您在預訂時指定車輛級別（如手動緊湊型轎車）、不指定具體車型的預訂，即為級別預訂。在按級別預訂的情況下，您將享受一定幅度的價格優(yōu)惠或?qū)俅黉N，取車時您的用車將可能是預訂級別內(nèi)的任一款車型。
 
六、預訂送車上門服務需預先支付費用嗎？
 
答：單就送車上門服務，預訂時不需要您預付任何費用。但如果您是節(jié)假日用車或您選擇的是順風車、有預付條款的產(chǎn)品，提交訂單后，網(wǎng)頁或受理人員會提醒您需要預付及預付金額等信息。
 
七、已經(jīng)預付成功的訂單，能否進行修改？
 
答：取車時間、租期、取車門店、車型等恕不能修改，其他信息（承租人、可選服務、還車門店、還車方式等）請您盡早致電租車公司申請修改，能否修改視您的修改時間和車輛情況而定。訂單修改后，車輛租金價格需要重新計算。但是一般來說，如果您的訂單支付時間距離預訂取車時間不足08:00-20:00間任意2個小時，訂單不能修改。